1. Generalidades1.1. Comunicación
Toda comunicación entre el cliente y la diseñadora se realizará a través de los medios proporcionados por ambas partes.
El horario laboral será de lunes a viernes, salvo excepciones acordadas previamente.1.2. Facturación
La factura será emitida y proporcionada al cliente una vez el pago se haya efectuado correctamente.1.3. Confidencialidad y Exhibición del Arte
El cliente deberá informar a la diseñadora si el arte solicitado debe permanecer inédito hasta la publicación de la obra en la que será utilizado.
- Si no se especifica lo contrario, la diseñadora tendrá derecho a compartir el proceso del encargo en sus redes sociales, incluyendo pero no limitándose a Instagram, TikTok y Twitch.2. Protección de Datos y Legislación Aplicable2.1. Tratamiento de Datos Personales
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual derivada del presente contrato.
- La base legal para este tratamiento es el interés legítimo de ambas partes en la correcta ejecución de los servicios acordados.2.2. Confidencialidad y Cesión de Datos
Los datos personales del cliente no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, emisión de facturas con datos fiscales).2.3. Derechos del Cliente
El cliente tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.Para ejercer cualquiera de estos derechos, el cliente deberá contactar a la diseñadora a través de [email protected].2.4. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El presente contrato se rige por sus cláusulas y por la legislación española.
En caso de conflicto sobre la interpretación o ejecución del contrato, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.3. Pago3.1. Métodos de Pago
Los pagos pueden realizarse mediante PayPal o transferencia bancaria.
Cualquier cargo adicional aplicado por las entidades bancarias será responsabilidad del cliente.3.2. Impuestos Aplicables
Se aplicará un 21% de IVA al monto total de los servicios y, si corresponde, un 7% de IRPF.3.3. Modalidades de Pago
El pago puede realizarse de dos formas:
- Pago único: 100% antes de iniciar el diseño.
- Pago fraccionado: 50% antes de iniciar y 50% al finalizar.3.4. Facturación en Pagos Fraccionados
En caso de pago fraccionado, el IVA e IRPF se aplicarán en dos facturas independientes.4. Cancelaciones y Reembolsos4.1. Plazos y Condiciones
- Las solicitudes de cancelación y reembolso solo serán aceptadas dentro de los primeros 15 días tras realizar el pago y recibir la factura.
- Si el diseño aún no ha comenzado, el cliente podrá solicitar un reembolso del 70% del monto original.
- Si el diseño ya ha iniciado, el reembolso será del 50% del monto original.4.2. Procedimiento de Cancelación
- La solicitud deberá realizarse exclusivamente a través del correo electrónico [email protected], incluso si las conversaciones previas se llevaron a cabo por otros medios.
- Si, tras un requerimiento por parte de la diseñadora, el cliente no proporciona la información necesaria en un plazo de tres semanas, perderá el derecho a reembolso y se considerará el encargo finalizado.5. Revisiones y Cambios5.1. Número de Revisiones Incluidas
Se incluyen hasta cuatro revisiones dentro del precio del servicio:
- Dos revisiones en la fase de boceto.
- Dos revisiones en la fase de color.
- No se permitirán cambios una vez la ilustración esté completamente renderizada y finalizada.5.2. Modificaciones Adicionales
Si el cliente solicita cambios adicionales a los permitidos, se aplicará una comisión extra por los servicios adicionales.5.3. Cambios Radicales en el Diseño
Si el cliente solicita un cambio que modifique completamente la idea original, dicho cambio será considerado un nuevo pedido, con:
- Un nuevo formulario.
- Nuevas fechas de entrega.
- Un nuevo pago.6. Atribución y Derechos de Autor6.1. Reconocimiento de la Autora
El cliente deberá atribuir la autoría del diseño a la diseñadora mediante la siguiente mención:
© Mireya Murillo Menéndez (@Wristofink) es la creadora del contenido.6.2. Derechos de Autor
El copyright de la obra será en todo momento propiedad de Mireya Murillo Menéndez (@Wristofink), salvo acuerdo específico en contrario.